简介：

“千黛名媛”品牌始创于2000年，发源于北京运营中心，是一家集产品研发、设计、生产和销售于一体的皮具箱包企业，产品凭借“简洁、时尚、大气”的风格，以女包为主，连锁加盟专卖店与批发形式的皮具企业，立足于中国本土市场，公司于2010年获得“中国皮具行业十大影响力品牌”。

鞋子看出一个女人的身份，包饰则体现一个女人的品味，女人们看见漂亮的包包总是按捺不住冲动，想要据为己有。资料显示，目前我国皮具企业达5900多家，箱包企业有3700多家，再加上国外各大品牌的入侵，我国的包包市场竞争日趋白日化。 同时，随着互联网和移动互联网的冲击，消费者的选择越来越多，因而老会员的维系和市场的进一步拓展成为横亘在千黛名媛面前的一个大问题。

2014年下半年，千黛名媛签约妥牛，借助其强大的会员营销功能，在大数据时代俘获会员心，开启卖包包新模式。

解决方案：

会员需求个性化，需要什么包推荐什么包 

随着时代的发展，包包传统意义上的实用功能已经渐渐弱化，而装饰功能逐步突出出来，成为时尚和身份的象征，不论男人还是女人，不同的场合、不同的衣服、不同的心情、不同的节气、不同的用途都需要不同的包，因此，千黛名媛也越来越重视对顾客的服务和满足顾客的个性化需求。然而，顾客喜欢什么颜色、什么款式、什么职业，千黛名媛一概不知，传统的会员软件也无法解决这个问题。

妥牛会员卡管理软件的扩展字段功能，商家能够根据行业特性、需求自助添加字段，详细记录会员的独特化信息和需求，如颜色、款式、风格、职业、性格等，让千黛名媛能够一手掌握所有会员的需求。同时，扩展字段支持自定义搜索功能，如喜欢休闲风格包包的会员是哪些，通过这些数据的分析，向会员推送所需要、所喜好的包包的优惠活动信息，用其所爱，让其买单，极大的激发了会员的购买力。

优惠券+RFM，锁牢会员，精准营销提高营业额

数据显示，店面营业时间越久，所形成的沉睡顾客就越多，如果没有完整的数据保存和分析，会导致这批顾客的流失。同时，国内外包包品牌林立，包包市场的竞争也越来越大，很多会员被抢走商家却一无所知，没有任何办法将这类会员重新唤回。

通过妥牛会员卡管理软件RFM数据统计分析功能，针对不同消费情况的顾客发送电子优惠券，如针对90天未消费的顾客发送代金券，利用优惠活动把沉睡顾客或即将流失顾客重新唤回到店消费；如针对消费能力强，消费次数少的客户发送免费保养信息、新品上市信息等，增加这类顾客的到店率，持续保持会员的热度和关注度，进而提升营业额。

老带新，打开“包包狂”背后的消费圈

一个人再是包包狂，购买量也是有限的，同时，每一个爱包包的人背后一定有几个同他一样爱包的人，这就是所谓的物以类聚。于是，千黛名媛借助妥牛五级推荐人功能，面向全新推出“老带新”的活动，自动实现老会员推荐新会员入会、消费享受积分奖励，激发老会员推荐的积极性。老会员可通过微信朋友圈，优惠券转发使用的方式介绍朋友，同时，五个层级推荐关系，纵深挖掘每一个老会员背后的潜在顾客群，为千黛名媛带来源源不断的新会员和销量。不用再大手笔的去做广告，只要建立健全会员推荐机制，就能形成由内而外的自发宣传，让每一个会员变身千黛名媛的销售员。