简介：

只要一说起水果连锁店，就不禁想到百果园、鲜丰水果、都乐等国内知名精品水果连锁店。由于水果的消费群体众多，且利润高，常常会看到一条街上水果店比比皆是，门口的大喇叭拼命宣传着自己的优惠活动、会员特价，以此来吸引顾客。

德欣园蔡老板，作为一个会员营销管理软件的前代理商，目前市场上的会员营销方法已不能满足其水果门店拉新和引导消费的营销需求，在通过多方了解对比之后，蔡老板最终选择了妥牛会员营销管理软件。

德欣园水果店的需求：

1.支付即会员，卡券，积分，储值，折扣
2.分享推荐，库存管理

3.微信商城，积分兑换，在线下单

解决方案：

1.拉新活动

原先店内使用了各种支付立牌，以满足顾客的消费需求。但是，支付平台众多导致了收银台十分混乱，收银一旦慢了下来，顾客的支付体验就会大打折扣。

同时，在顾客进店消费，或收银时，工作人员还要向顾客推荐店内的会员权益，帮助顾客注册为店内会员，会员注册流程繁琐又费时，这也是绝大多数顾客不愿意注册会员的原因。

妥牛会员管理系统中的支付即会员功能，完美的为德欣园解决了拉新这一难题。顾客结账时，直接使用移动支付扫码付款即可，付款之后，该顾客自动成为会员，直接省略了中间的询问和会员注册环节，为顾客和工作人员节省了大量的时间。而且，在顾客已经成为会员之后，再向其介绍会员权益，顾客会更容易接受。

当顾客将德欣园水果店转介绍给其他新顾客，或会员将自己的推广码名片分享给身边的亲朋好友后，被推荐人到店消费，或注册成会员之后，推荐人即可获得一定的推荐积分奖励。这也在消费人群中形成了一种口碑宣传，对德欣园的宣传推广也更有帮助。

2.锁客营销

所有线下门店的每一次会员营销活动都不仅仅只是为了引流，实现单次的成交，还为了长期有效的抓住每一个顾客，尤其是老顾客。所以，锁客营销是每一个门店都必须要做的。

德欣园蔡老板在与妥牛专业vip.营销顾问的深度交流中，结合自身水果店的实际情况，将妥牛vip.营销顾问提供的锁客营销方法中的消费送券运用到了自己的水果店中。

当会员（顾客）在水果店消费之后，妥牛会员管理系统自动将相应的优惠券（下一次消费使用）发送至该会员的手机（基于店内的商品单价提前设置好了优惠券自动发送规则），从而实现了消费关联，极大地吸引了会员的下次到店消费。

同时，当会员的消费额度累计到一定额度之后，妥牛会员管理系统会将会员的会员级别自动升级到更高级别，会员也可以得到更多的会员特权。

3.提升客单价

妥牛专业的vip.营销顾问向德欣园蔡老板建议：将水果店内利润较高、成本较低的产品，作为每一次的团购秒杀产品，顾客可通过德欣园的微信在线商城直接进行团购秒杀，非常的方便简单，以此打造出了一款爆款会员营销活动，吸引了顾客多次消费，也提高了店内的成交率。

同时，利用蔡老板现有的蛋糕店，将消费送券运用到两家店中，即在水果店消费后的顾客可以得到一张到蛋糕店的优惠券，在蛋糕店消费后的顾客可以得到一张水果店的优惠券，以此来实现了水果店和蛋糕店之间顾客的相互引流，同时增加了两家店的客流量和营业额，可谓是一举两得。

4.积分营销

会员在德欣园水果店内消费1元即可获得1个积分，顾客注册成为会员可得20个积分，绑定手机号、签到、完善会员信息、推荐等都可获得相应的积分奖励。

当积分达到一定数额之后，会员可直接在德欣园的微信积分商城中兑换对应的礼品或优惠券，这不仅让会员体验到了会员的优越感，更是帮助商家低成本的消耗掉会员的积分，兑换的优惠券，还能引导会员下次到店消费。

5.短信营销

德欣园利用妥牛会员管理系统的统计分析报表功能，提前筛选出一段时间内即将过生日的会员，然后通过妥牛会员管理系统的短信管理功能，设置好会员生日短信发送规则，在会员当天，妥牛就会自动将生日祝福或生日优惠活动详情，以手机短信的形式发送给会员。充分体现出了商家对会员的关怀，极大的提高了会员的体验感，增加了会员的忠诚度。节假日期间也是一样的。

如果您也有会员营销方面的疑问，可以给我们留言，我们会竭力为您提供专业的行业会员营销解决方案！