简介：

山西物之源商贸有限公司，作为山西运城超能最大的代理商（主要针对批发商和零售商客户群体），没有专业的会员管理系统，导致客户流失严重，会员管理漏洞百出，加之各种同行业及电商平台的冲击，使得其生意越来越难做。

培养自己的忠实会员、拉新锁客已经成为山西物之源商贸有限公司不可忽视的经营难题。

山西物之源商贸有限公司需求：

1.品牌厂商众多，品牌忠诚度低，急需树立自己独有的品牌形象，打开市场。
2.受电商影响，导致销售商分流，运用有效的会员积分、消费抽奖等会员制营销手段，拉新锁客。
3.竞争大，价格透明，利润越来越低，需要提升商品客单价。
4.降低经营成本。

解决方案：

1.拉新活动

1）会员登记

妥牛会员管理系统拥有十分多样化的会员登记注册方式，同时，妥牛打通了商家线上线下的会员数据壁垒，让会员管理更加方便快捷，会员数据不易丢失。

妥牛会员管理系统不仅可以帮助物之源商贸详细记录其会员的基本信息，还通过妥牛的自定义档案和扩展字段功能，将会员的皮肤肤质、喜欢的品牌、以前用过的品牌、现在正在使用的品牌等个性化信息详细记录在妥牛会员管理系统中，形成了一份份详细有个性化的会员档案，为物之源商贸后期的精准化营销和差异化服务提供了坚实的会员数据基础。

2）会员推荐

日化行业本就是利润较低的低频消费行业，广告投入成本大，效果不明显。

所以，物之源商贸利用妥牛会员管理系统的会员推荐奖励机制，让原有的老会员推荐新会员，做口碑宣传，并给老会员一定的推荐积分，既提高了老会员的推荐积极性，也让物之源商贸低成本的获得了更多的额潜在顾客。

在结合妥牛的优惠券分享、裂变功能，吸引新顾客到店消费，在通过工作人员（或老会员）引导新顾客注册成会员。

2.储值营销

对于低频消费的日化行业来说，储值是锁定会员消费的最佳手段。

妥牛会员管理系统可以根据不同行业、不同门店的具体情况，个性化设置储值规则。

物之源商贸根据自身实际情况，针对不同类型的会员（客户）群体，实行了自身经营状况的储值返赠的会员制营销活动，通过不同的储值金额和反赠力度，满足了不同要求的会员（客户）。

3.锁客营销

物之源商贸利用消费后抽奖，有效的回避了顾客讲价的问题，又委婉的告诉了顾客并不是毫无优惠可言。利用顾客种想中奖的心理，放大了门店的促销力度，使得商家低沉本的提高了门店的成交率。

再利用大转盘、抢红包、刮刮卡等互动小游戏，增加了商家与会员的交流互动，也起到了吸引顾客的作用。

4.积分营销

会员积分营销是会员制营销中普遍又有效的一种会员制营销手段。

正如，在物之源商贸的在线商城中消费后，会员（顾客）都会获得一定的消费积分。当会员的积分积累到一定数额之后，就可兑换相应的礼品或用于后续消费抵现，有效的促进了会员的二次消费。

同时，物之源商贸在妥牛会员管理系统的积分商城中，详细的展示了相应积分额度可兑换的礼品，会员也可直接在手微信机端查询自己的积分情况，也可在线兑换礼品，简单方便快捷。

5.信息营销

物之源商贸利用妥牛会员管理系统的短信微信双向通知，在会员产生消费行为之后，立即向会员发送对应的短信提醒和微信提醒，保障了顾客的资金安全，实现了顾客消费的透明化。

同时，在会员生日当天，或节假日期间，向会员发送祝福短信，让顾客体验到了不一样的关怀和体验，大大提高了会员的忠诚度。