简介：

宠物，一如家人，陪伴着人们的生活。随着人们生活水平的提高，对宠物的宠爱更是提升，为宠物洗澡，给宠物美容，节假日给宠物找个临时的温暖小家……在巨大的市场需求下，为宠物店的发展注入了一针强心剂。

然而，宠物店在经营上却面临着诸多难题，如资金短缺、会员流失、消费程序繁琐、会员多宠物多难管理等，成为诸多宠物店面临的发展难题。

东莞艾菲尔泰迪之家宠物馆是东莞一家专业繁殖小体贵宾的犬舍，重金引进国内外优秀小体种公十余只，所有种公种母都经过严格挑选，品相完美，无任何缺陷。

2013年，艾菲尔宠物店签约妥牛，借助其强大的会员管理及营销系统，为宠物店发展带来新生机。

艾菲尔宠物店需求：
1. 会员信息和宠物信息记录，如狗狗年龄、性别、疫苗时间等，并创建跟踪服务
2. 实现多店连锁一卡通用，会员预存金额在卡里，后续消费直接刷卡
3. 预存消费次数在卡里，后续宠物体检等直接刷卡扣次，以上这些有短信跟踪通知
4. 会员忘记带卡情况下，用手机号码即可识别身份，消费，能快速的查询会员资料，消费记录

5. 会员生日、节假日、搞活动、促销，可通过软件平台群发短信通知会员

解决方案：

扩展字段+服务计划，会员、狗狗信息数据化系统化，服务智能化

妥牛会员管理系统扩展字段功能，能够为艾菲尔提供丰富多样自定义化关键字段，如会员姓名、有几只狗，如狗狗性别、品种、年龄、疫苗时间、洗澡沐浴露型号等信息全部记录下来，会员带狗狗来洗澡时，只需报手机号即可显示所有的信息，帮助艾菲尔为会员和狗狗提供个性化服务。同时，为每只狗创建疫苗跟踪档案，到指定时间系统自动提醒会员和店员，为狗狗打某疫苗。既能提高会员的满意度，又能为艾菲尔带来更高的营业额，一举两得。