简介：

智爱宝贝辐射海南省18个市县二十余家门店的一家倡导母乳喂养、母婴健康、儿童成长的母乳喂养指导服务机构。

母婴行业近年来，新生人口出生率逐渐下降，母婴人口行业的红利渐渐消退，90后潮爸辣妈登上历史舞台智爱宝贝深知行业变革，智爱宝贝通过妥牛为其打造的系统拥有终端管理，会员管理，消费项目管理，消费管理，短信平台，数据化报表二次营销数据分析能力等实现了“互联网+母婴”行业变革。

智爱宝贝需求：

1. 能记录会员的详细资料信息，还能记录客户的兴趣爱好、等特殊资料信息；
2. 能做会员线上储值、消费积分，记录顾客的详细消费记录，并且能让供会员随时上网查询自己的会员数据信息；
3. 想利用推荐人功能，通过客户推荐增加客户量，以及需要优惠券裂变功能做客户营销推广；
4. 短信平台逢年过节，节假日等，可通过平台给会员或者员工发送短信祝福，或者最近有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，提高会员回头率。

解决方案：

1.拉新营销

（1）会员注册登记

普通商家的会员注册，大多只是简单的记录一下会员的基本情况（如：姓名、性别、电话、生日等），而这些基本情况更本无法支撑商家对会员的精准化营销。

会员的资料越详细，商家就能针对性的对其会员进行精准化营销和个性化会员服务，提升会员的体验度和尊贵感。

智爱宝贝借助妥牛会员管理系统，除了能详细记录会员的基本信息，妥牛的扩展字段功能还能无限制的扩展记录会员的特定信息，如会员的预产期/宝宝生日、分娩情况、喂养方式、用量等。

（2）多级推荐，打造口碑营销

妥牛的多级推荐结合了妥牛会员管理系统的［推荐人］功能和微信端的［我的推荐］功能，同时新增了推荐积分提现等功能（目前支持提现到微信钱包）。

智爱宝贝在妥牛会员管理系统的多级推荐功能的基础上，结合自身行业特点和门店实际情况，设置出了符合自己的三级推荐分销原则。

使得会员可以通过线上推广码分享、线下会员登记时填写推荐人、或将自己所得优惠券分享给他人等方式拉新入会，同时推荐人可获得推荐奖励积分或者被推荐人消费的奖励。

这不仅刺激了老会员推荐新会员的积极性，更是帮助商家扩大了品牌营销宣传，节约了大量宣传成本，还保证了新客户的持续性增长。

2.锁客营销

妥牛会员管理营销系统包括“积分管理、储值管理、库存管理、员工提成、服务计划、多级推荐、呼叫中心、短信营销、移动支付、RFM大数据、电子优惠券、微信会员卡、支付即会员、自助营销、集点、子母卡、小票红包、计次管理、计时消费、积分签到、积分兑换、多客服、礼品卡管理、微官网、小程序、微团购、微商城、互动游戏、跨店结算”等过100个精细功能。全方位覆盖“生活服务”和“零售连锁”等20多个行业的会员管理、营销和日常收银。

智爱宝贝母婴通过使用妥牛会员管理系统的消费项目、消费收银、积分管理、积分兑换功能就可以轻松完成其日常收银、积分兑换等工作，而且通过微信端的电子会员卡，会员（客户）可以实时在手机上查看到自己的消费、积分、储值等详细信息，让客户消费透明化，客户有安全感，也得到了客户的认可和信任。

3.短信营销

智爱宝贝利用妥牛会员管理软件短信平台，在会员消费后，将会员的消费项目及费用等详细消费数据，实时发送短信至会员手机，保证了会员消费的安全性和透明性。

在会员生日，或节假日期间，通过妥牛会员管理软件短信平台，向会员发送祝福短信，而且每条短信都会自动嵌入会员的名字，让会员倍感亲切，大大增加了会员的尊贵感，提升了会员的黏度。