简介：

【广济堂】是一家传统的国药馆、国医馆，始建于1848年（清道光二十八年），距今已有170年。1999年，榆林市中医院药剂科副科长的陈国良，以同仁堂为榜样，续承“广修仁德，济世养生”的经营宗旨，重新恢复承办老字号“广济堂”。

截至2018年底，陕西广济堂医药集团公司旗下拥有300家医药连锁门店，3座大型医药健康城，30多家门诊及诊所，9家社区卫生服务站等大量医疗行业资源，成为一家集医药连锁销售、医药批发、医疗服务和医药研发与生产为一体的集团化医药企业，连续多年跻身中国药店百强之列。

互联网时代，广济堂秉持创新精神，携手妥牛，引进微信刷脸支付设备QD21，率先在传统中医药连锁零售门店引入刷脸支付技术。以刷脸支付为新的营销窗口，打通线上经营与线下不同商业场景，为传统中医医疗行业注入新零售的基因，打造智慧医疗、科技大健康的企业升级。

解决方案：

中医领域刷脸支付尝鲜者！

21世纪颜值当道，“靠脸吃饭”一度成了一句网红用语，此次广济堂引入妥牛微信刷脸支付设备QD21，“靠脸买单”真的实现了！在此之前，还未有传统医药连锁门店迈出这创新的一步，广济堂作为中医药领域刷脸技术的尝鲜者，也必将带动行业的整体升级。

当顾客在广济堂付款买药时，无需拿出手机钱包，直接在收银台刷脸即可完成支付，这种全新的支付方式让消费者感到新鲜、有趣。更有好奇的消费者拿出自己的照片，来检验是否能通过扫描照片来进行支付，结果当然是识别失败。因为妥牛刷脸支付摄像头采用3D人脸识别技术，会通过软硬件结合的方式进行活体检测,来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,能更有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用问题。体验过刷脸支付的消费者，都称赞新支付方式更加方便。

一机多能，收银工作更高效

据广济堂店长介绍，门店每一笔消费，都需要打印小票，一方面给顾客购买的明细，另一方面，门店也可以用来对账。因此之前门店收银台备有一台小票打印机专门用来打印消费小票。但是收银台寸土寸金，需要摆放收银机、POS机等收银工具，还要展示近期的促销品和会员礼品。门店收银员说：“用了这台刷脸设备，不仅让收款更方便，还没有占用更多空间，非常好！”

妥牛QD21完美解决了收银台空间宝贵与收银需求多样化矛盾的问题，妥牛QD21可以称得上是一台真正意义的全场景移动支付设备，除了支持刷脸支付方式，还搭载聚合扫码头，微信、支付宝、花呗、信用卡等主流扫码付款方式均可随意选择，同时，设备还支持银联卡会卡闪付！

聚合扫码框，支持主流扫码方式哦

与此同时，设备还融合了小票打印、一体化小键盘输入、语音播报以及操作彩屏反馈等功能。大大减少了一线收银员操作培训的工作。收银员只需学习一次即可更高效的完成收银工作！

智慧医疗，新零售切入点

在此之前，广济堂的会员模块仅仅只是简单的会员积分及礼品兑换，新零售门店的数字化运营更是无从谈起，无法真正以营销活动与顾客互动起来。因此，广济堂除了看重刷脸支付技术带来的收银创新尝试，还注重以刷脸技术为切入点，带来的新零售门店数字化全面升级！以刷脸为触点，打通广济堂线上线下商业场景，为顾客智能交互提供更多选择！

1）3秒会员开卡，提升20%转化率

升级刷脸会员，大幅度提升数字化营销能力。新增了门店会员的接触窗口，实现3秒完成顾客人脸识别进行会员开卡，帮助门店的会员转化率提升20%。

2）会员刷脸储值消费，好用真方便

消费者只用在刷脸支付前“点一下”选择会员储值支付，即可通过人脸识别扣除会员卡上的储值余额。门店实现在微信端线上宣传推广充值活动，消费者在线下门店刷脸储值支付的闭环场景。

3）趣味营销，品牌与顾客多样化互动

基于刷脸技术的强大能力，设备可实现商家与消费者间的创新营销场景。例如，买单时识别消费者会员身份并展示在设备屏幕上，还可进行微笑领红包等营销活动。

广济堂表示，未来会借助人脸识别的技术能力，全面建设集团数字化营销平台，提升与顾客智能化交互的能力，让传统的医药零售企业融入时代潮流。相信，广济堂虽然是刷脸支付的尝鲜者，但是肯定不会是唯一，刷脸支付的风潮必将席卷全国各行各业线下门店，助力广大商家实现商业信息化升级。