简介：

格兰云天大酒店，国际五星级标准酒店，由深圳格兰云天酒店管理有限公司管理。乌海格兰云天国际酒店是由乌海市鑫正商贸有限公司投资，酒店位于乌海市商业中心，毗邻市文体广场及区政府，交通便捷。酒店 建筑面积47000平方米，拥有各式豪华客房190套，并拥有餐厅、酒廊、宴会厅、大型水疗SPA、恒温游泳 池、健康中心、棋牌室、夜总会等各种先进的服务设施。

酒店顶级的设施与服务，是商务、会议、宴会、休闲最理想的选择。然而也正是因为酒店部门众多，均独立 核算，故无法做到会员共享，花大力气吸引来的顾客，消费单一，流失率高，造成了人力、物力和财力的 大量浪费。这一弊端，极大的限制了酒店发展和营收。同时，酒店过分依赖预定类网站（如携程），利用 各种低价手段吸引消费，开发新顾客成本高，留住老顾客更难。

解决方案：

OTA会员巧转化，有奖推荐会员数裂变式剧增

在会员招募方面，一方面妥牛协助格兰云天在酒店大厅、收银及客房等地二维码展示，吸引团购客源扫 码，有奖入会，将第三方平台引流的客源成功转化为酒店自身的会员。另一方面，系统设置有奖推荐人机 制，即老会员可在新会员入会时获得一次性积分奖励，系统也可设定新会员后续每次消费，老会员均可获 得积分奖励。这充分调动了老会员的积极性，让每一个老会员都变成酒店忠实的推销员，实现了裂变式 的会员增长。

发行会员储值卡，深度绑定会员，延长消费周期，拉长消费线

1）储值赠送。既可一次性赠送又可以赠送部分分期返还，这极大的帮助酒店在短时间内回笼大量资金，并且 深度绑定客户，储值犹如一条无形的纽带紧紧的与会员进行捆绑，使会员消费周期更长，频次更高。譬如充 值1000返赠1200，12个月每月返还100元，大额度的返赠极大的激发了会员的充值热情，月月返还，可促使 会员月月消费，有效提高了消费频次，且拉长了消费周期。

2）一卡通，顾名思义酒店各消费点全使用。妥牛帮助酒店成功实现了跨部门刷卡消费，从住店、就餐、做 SPA、游泳健身、棋牌娱乐等一条龙一卡消费。并且会员可在酒店或微信充值，一方面方便了会员储值操作，更 是成功的打通了酒店与不同消费点的资金流动，有效拉长了会员的消费线，会员只需一张卡，便可进行储值及消费。

3）银行级安全保障是关键，妥牛会员管理系统采用银行安全架构设计，特别注重大额充值安全。充值时采 用鼠标点击，防止出错；扣费时，有大写金额提醒，防止失误；扣费时，会员输入密码，保证安全；扣费 后，短信自动通知会员。

巧发电子券，四两拨千斤

电子优惠券有代金券、折扣券、和产品券等形式，妥牛电子券可设定有效期，到期自动提醒消费，智能化 解放店员；可指定店面、指定时段消费，集中引流会员消费；并可有奖转发给他人使用，会员只需通过手机 下载即可使用。一张小小电子券，既能招募新会员，又能黏合刺激老会员消费，真正实现小券大作用。

员工提成

妥牛会员管理软件针对售卡、消费收银、充值充次和计次消费等各个环节可进行不同的提成设置，针对不 同店面，不同消费项目，不同职位，甚至支付方式的不同设置不同的提成规则，激发员工积极性，有效引导 促进消费，提升业绩。通过员工提成模块，统计每个月员工提成工资，可以通过EXCEL表格导出，轻松做账。

妥牛以其专业的会员营销系统协助乌海格兰云天大酒店实现一体化、数据化科学经营，吸引新会员，黏合 老会员，用最小的成本，创造最大的效益。酒店行业互联网+，就是用好工具、好方法联合广阔的酒店行业 资源，搭建更大更广的舞台。妥牛期待与更多的酒店人，共谋机遇发展，共赢酒店互联网+时代的产业未来！