顾客年轻化，会员管理系统如何留住会员？

近年来，曾经被频繁提起的80后逐渐销声匿迹，90后占据了舆论中心。实体商铺的消费群体也逐渐成年轻化态势，带来的必然是产品、营销多方面的变革。而会员管理系统，又如何帮助商家成功笼络年轻顾客的心呢？

1.年轻化顾客需求探索

年轻人要什么？这是决定店铺发展的首要解决的问题。非常旺铺一贯的做法是依靠实际数据制定科学方案，了解新兴群体也不例外，消费数据都可以在会员管理系统中查到，需要商家做的便是通过数据探求年轻人的消费心态。

这需要一定的时间积累，哪怕数据分析已经将消费波动明显的呈现在你的眼前，也需要你理清波动产生的原因。但好的是会员管理系统能够长久收集数据，一点点增多你的分析数据库，使得分析结果更准确。

2.年轻化顾客兴趣吸引

年轻人是多变的、易被鼓动的，他们喜欢新鲜、有趣、与时代接轨的服务方式，非常旺铺基于这样的思量对线上会员服务做了一些更新，使得会员管理系统更加完善。

一大变革是非常旺铺提供了“会员你好”微信平台，基于微信公众号打造了商家线上服务窗口。会员在注册成为线上会员后，能够在手机端完成自助充值、消费、娱乐等一系列服务。诸如摇一摇、照片墙都是模仿现在很受年轻人喜欢的微信功能构建的。

非常旺铺做这些的目的不是单纯为了模仿，只是顺应年轻顾客的需求，将他们喜欢并习惯的方式引入会员管理系统，为商家自然的留住顾客打好基础。

3.年轻化顾客自我意识强

现在的年轻人生活水平都比较好，且90后多为独生子女，自我意识很强，这就需要线下服务必须跟上。不仅是根据会员管理系统的统计数据将商品筹备到符合年轻人心态，员工服务、店面布置、交易流程都可以往年轻人喜爱的方向走，在顺其心意的同时给他们满意的购物体验。

无论是80后、90后甚至00后，消费群体的转变是时代发展的必然。商家也必须突破自我，拥抱互联网发展下的新技术，选择非常旺铺这样不断更新会员管理系统功能的品牌，从自我到管理工具，都走在同行之前。